Software para ISP, proveedores de internet y cableoperadores
Todo tu ISP, en un solo sistema.
Gestioná abonados, facturación, cobranzas y operación técnica desde una misma plataforma. Automatizá tareas y atendé a tus clientes con toda su información a mano.
En la nube sobre Azure o en tus servidores · Migración e implementación acompañadas · Sin costo inicial de licencia
Más de 60 operadores de cable y fibra de América Latina trabajan con ISPBoss
El recorrido completo
Así se hace un alta, de la consulta al primer cobro
Cada paso es el sistema real, grabado.
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01 · Consulta
Un vecino consulta por internet o cable
Pregunta por WhatsApp qué planes hay, qué velocidad le llega a su casa y cuánto sale. Sofía le responde con los planes y precios que tenés cargados y deja la consulta registrada.
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02 · Alta
El vendedor carga el alta desde la misma conversación
Ve la consulta en la bandeja, carga los datos del cliente y el plan elegido, y la orden de instalación se genera sola.
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03 · Ruta
Las instalaciones se organizan por zona
Elegís las órdenes pendientes, el sistema las organiza en una hoja de ruta y calcula el recorrido de la cuadrilla sobre el mapa.
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04 · Instala
El técnico instala y lo registra en el celular
Marca que llegó, registra la caja NAP, la ONU y los materiales, el cliente firma en el celular y el servicio queda dado de alta. Funciona aunque no haya señal.
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05 · Factura
Se factura a todos los abonados en cada ciclo
La liquidación arma los comprobantes de todos los abonados, con recargos, promociones y novedades, los autoriza con CAE en ARCA y muestra el avance mientras corre.
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06 · Cobra
El cliente paga y el pago se imputa solo
Con Mercado Pago, QR y los demás medios integrados, el pago se imputa automáticamente: la factura aparece pagada y la cuenta corriente se actualiza.
Para operar en serio
Respaldo para operar todos los días
Nube o servidores propios
En Microsoft Azure con la infraestructura a nuestro cargo, o instalado en tu data center. La misma aplicación en los dos casos.
Facturación electrónica ARCA
Comprobantes con CAE emitidos desde la liquidación, con códigos de barra para las redes de cobranza.
Usuarios y permisos
Perfiles por área: cada usuario ve y hace solo lo que le corresponde. Multiempresa y unidades de negocio.
Implementación acompañada
Migración desde tu sistema actual, capacitación del equipo y videos de ayuda dentro de cada pantalla. Más de 30 años en el rubro.
Módulos
Qué incluye ISPBoss
Sofía · para tus abonados
WhatsApp, web, portal y app en una sola bandeja
WhatsApp, el chat de tu página, el portal y la app de clientes llegan al mismo bot y a la misma bandeja. Sofía responde consultas de facturas, deuda, pagos, planes y reclamos simples. Cuando hace falta una persona, o el abonado la pide, la conversación pasa a tu equipo con la ficha al costado.
Su cuenta
Factura y deuda · ¿Por qué aumentó? · Mis servicios
Pagos
Cómo pagar · Ya pagué, con la foto del comprobante
El servicio
Reclamo técnico · ¿Cuándo viene el técnico? · Clave del WiFi
Trámites y ventas
Cambiar de plan · Mudanza · Baja · Quiero contratar
- Portal Ticket creado
- Técnicos Orden cumplida
- App Pago imputado
- Tu web Nueva oportunidad
Sofía · para tu equipo
Un asistente que consulta y opera el sistema con vos
Le pedís un dato o un cambio y lo resuelve con la información del sistema. Trabaja sobre el abonado, la orden o el ticket que tenés abierto, y antes de modificar algo te pide confirmación.
- Métricas al instante: altas, bajas, mora, cobranzas.
- Acciones con confirmación: prioridad de una orden, datos de contacto, cambio de plan.
- Atajos sobre la ficha: vender un servicio, registrar una promesa de pago, mandar la factura.
IA en los procesos
La IA también trabaja en la facturación, los tickets y la mora
No es solo un chat. Revisa, evalúa y propone dentro de cada proceso, y las decisiones importantes siguen pasando por tu equipo.
Facturación
Control de la liquidación antes de emitir
Antes de emitir, revisa errores, totales en cero o negativos, duplicados y desvíos contra el período anterior, y te deja un informe con lo que conviene mirar.
Tickets
Evaluación de cada resolución
Evalúa la resolución registrada contra los criterios de cada categoría y explica su conclusión. Si la aprueba, se ejecutan las acciones automáticas configuradas.
Mora
Políticas de mora armadas conversando
Sofía te pregunta de a un paso a quién aplica, cuántas facturas y qué días, y arma la política. Arranca en simulación
Riesgo
Riesgo de mora y de baja por abonado
Estima el riesgo de mora o de baja de cada abonado según su historial, para que el equipo pueda actuar antes.
Aprovisionamiento
Altas, cortes y cambios de plan impactan directo en tu red
El alta, la suspensión, el corte y el cambio de plan salen de ISPBoss hacia cada plataforma. Si algo falla, queda a la vista con su causa y se reintenta, de a uno o de a muchos.
Y todo lo demás
Más herramientas para el día a día
Lo que nos preguntan antes de empezar
¿Funciona en la nube o en mis servidores?
Las dos. En Microsoft Azure con la infraestructura a nuestro cargo, o instalado en tus propios servidores. Es la misma aplicación.
¿Cómo se licencia? ¿Hay costo inicial?
Software como servicio: pago mensual, sin licencia inicial. La puesta en marcha se planifica con vos según tu operación: migración, configuración y capacitación.
¿Con qué equipos y plataformas se integra?
MikroTik (API y PPPoE), FreeRADIUS y RadiusDesk, SmartOLT y OLT Huawei, ZTE, V-SOL, Datacom y C-Data, GenieACS por TR-069, plataformas como SPI, Vianet y FlowDat, y sistemas de TV como Conax y Verimatrix. Si usás otra, la vemos en la demo.
Somos un operador chico, ¿nos sirve?
Sí. La misma plataforma acompaña a proveedores de internet y cableoperadores de todos los tamaños, desde el que arranca hasta el que supera los 100.000 abonados.
¿Se puede migrar lo que ya tenemos?
Sí. Contanos con qué sistema trabajás hoy y en la demo te mostramos cómo sería el pase de abonados, planes y saldos.